Floor Walker (m/w/d) mit ZÜP – Flughafen Köln/Bonn

Über uns

Sie lieben die dynamische Atmosphäre des Luftverkehrs? Für einen renommierten Dienstleister suchen wir für den Terminalbetrieb am Flughafen Köln/Bonn motivierte Floor Walker (m/w/d). Sie sind das Gesicht des Terminals und sorgen für einen reibungslosen, sicheren und kundenorientierten Ablauf.

Worauf Sie sich bei uns freuen können

• Auf einen unbefristeten Vertrag
• Auf bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit
• Auf einen festen Ansprechpartner: in der Niederlassung
• Auf vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
• Auf Mitarbeiter -werben-Mitarbeiter Programm mit einer Prämie von bis zu 250 €
• Auf Rabatte über „Corporate Benefits“ z.B. bei Apple, Samsung, Expedia, Sky
• Auf in der Regel langfristig angelegte Einsätze mit der Chance auf Übernahme

Ihre Aufgaben

• Aktive Präsenz und Steuerung des Passagierflusses.
• Erster Ansprechpartner für Fragen und Orientierung.
• Wegführung zu Check-in, Gates und Sicherheitskontrollen.
• Meldung von Störungen und Engpässen.
• Unterstützung bei Flugunregelmäßigkeiten.
• Zusammenarbeit mit Airlines und Sicherheitsdiensten.
• Betreuung mobilitätseingeschränkter Passagiere.
• Deeskalation in Konfliktsituationen.
• ​Kontrolle auf Ordnung und Sauberkeit.

Ihr Profil

• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Souveränität in Stresssituationen.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• ​Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienst).