Mitarbeiter/in Kundenservice - Auftragsabwicklung (w/m/d)
Start Datum Ab sofort
Standort Nettetal
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsmodell Teilzeit
Über uns
Für unseren Kunden in Nettetal, suchen wir zur sofortigen Besetzung eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice - Auftragsabwicklung (w/m/d) (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.
Wir bieten
- Ein modernes Arbeitsumfeld
- Nette Teamkollegen, die Dich herzlich willkommen heißen
- Neueste Technik
- Kooperative Führungskräfte, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen
Ihre Aufgaben
- Kontaktperson für Kunden in Bezug auf Warenlieferungen: Du bist Ansprechpartner für Kunden von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
- Auftragserfassung und -verfolgung
- Überwachung des Auftragsstatus und Informieren der Kunden über den Bestellstatus
- Erstellung, Anforderung, Verwaltung und Kontrolle von Exportdokumenten
- Aktualisierung und Pflege von Dokumenten für Lieferungen in verschiedene Länder
- Kommunikation mit Behörden für die Dokumentenbearbeitung
- Abrechnung von Kundenaufträgen
- Überwachung der offenen Posten und Debitorenkontrolle
- Beschwerdemanagement:
- Erfassen und Koordinieren von Beschwerden sowie Nachverfolgung
- Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten
- Exportvorbereitung:
- Vorbereitung von Zertifikatsanfragen
- Kommunikation und Koordination mit Veterinärämtern für Exportkontrollen
- Sammlung und Verwaltung von Exportdokumenten für geplante Sendungen
Ihr Profil
- Du arbeitest gut organisiert und legst großen Wert auf Dienstleistung und Kundenzufriedenheit.
- Du hast eine positive Einstellung, bist kommunikativ und verfügst über starke soziale Fähigkeiten, um gut mit anderen zu interagieren.
- Du bist flexibel und passt dich gut an sich ändernde Anforderungen an.
- Du kennst dich mit Export- und Zolldokumentationen aus.
- Du bist versiert im Umgang mit MS Word und Excel und kannst diese Programme effektiv nutzen.
- Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch schriftlich und mündlich gut kommunizieren. Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
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