Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner und Auskunftsstelle bei Reklamationen
• Auftragsabwicklung von Retouren in deutscher und englischer Sprache
• Erstellung von Lieferscheinen, Gutschriften und Rechnungen im Zusammenhang mit Reparaturen und Reklamationen
• Nachverfolgung und Dokumentation der Reklamationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
• Berufserfahrung im Kundenservice eines produzierenden Gewerbes wünschenswert
• Bestenfalls Kenntnisse mit einem ERP-Betriebssystem (Infor M3)
• Freude an der Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist, Hilfsbereitschaft und einer hohen Serviceorientierung

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsplatz
• Ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld
• Herausfordernde und spannende Aufgaben
• Moderner Arbeitsplatz
• Ggf. auch Homeoffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine interessante Zusammenarbeit innerhalb der XCMG Gruppe