Sachbearbeitung Aftersales (m/w/d)
Start Datum Ab sofort
Standort Willich
Vertragsart Direktvermittlung
Arbeitsmodell Vollzeit
Über uns
Wir suchen für unser Kundenunternehmen in Willich zur Unterstützung des Teams eine Sachbearbeitung Aftersales (m/w/d) in Vollzeit in der Direktvermittlung
Wir bieten
- Leistungsgerechte Vergütung
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Teilweise Homeoffice
- Dienstrad
- Betriebsrente
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Freundliche und professionelle Betreuung der Kunden bei Servicefällen
- Telefonische Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und Spediteuren
- Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Vorbereitung für die Logistik
- Ersatzteilmanagement
- Unterstützung/Vertretung des Lageristen (Kommissionierung, Branding, etc.)
Ihr Profil
- Betriebswirtschaftlicge Grundkenntnisse
- Freundliches und aufgeschlossenes Wesen
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Technisches Verständnis
- Sicherer Umgang mi MS-Office365
- Grundkenntnisse SAP Business One
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Bereich Service & Reklamationsmanagement
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
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